阿里技術(shù)委員會主席王堅所著的《在線》一書，匯聚了王堅博士的學(xué)習(xí)積累和實踐積淀。書中指出，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、紛繁復(fù)雜的背后，有一只能量無限而又看不見的手在驅(qū)動，它就是我們熟悉又陌生的“在線”?；ヂ?lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計算要成為公共服務(wù)，而“在線”讓數(shù)據(jù)和計算的價值真正體現(xiàn)。

“在線”成為理解這個時代最關(guān)鍵的概念?！霸诰€”是一種狀態(tài)、一種機制，可以促進互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)和計算產(chǎn)生聚變效應(yīng)?！霸诰€”更是一種思維、一種能力，在數(shù)字化時代背景下，每個人、每個企業(yè)都要有“在線”思維，才能不落后于時代。政府工作同樣如此，必須具備這種工作思維和工作方法，才能有效解決工作效率、服務(wù)能力的問題，推動政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

一要用好“在線”工具，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，萬物互聯(lián)的概念被普及，各行業(yè)都已經(jīng)進入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展中，其中工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心。王清憲省長強調(diào)，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是工具的革命，而是革命的工具。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“十四五”時期安徽必須抓住的重要風(fēng)口和必須搶占的關(guān)鍵賽道。去年以來，我市全面啟動實施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展三年行動計劃，今年省政府又出臺推動制造業(yè)數(shù)字化模式創(chuàng)新行動方案，我們要按照全面布局、分批推進、集中資源、重點突破的原則，發(fā)揮好政府在組織協(xié)調(diào)、規(guī)劃指導(dǎo)、政策支持、應(yīng)用推廣等方面的引導(dǎo)促進作用，充分發(fā)揮市場主體的創(chuàng)造活力，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建平臺體系，拓展場景應(yīng)用，營造良好生態(tài)，努力打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新高地，重塑宣城制造業(yè)競爭力。

二要樹立“在線”思維，以數(shù)字化改革助力政府職能轉(zhuǎn)變。開放和共享是互聯(lián)網(wǎng)的核心，也是其發(fā)展的原動力。王堅博士指出，所謂的數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)價值，必須要先有數(shù)據(jù)共享才可以實現(xiàn)。從當前數(shù)字政府建設(shè)情況看，數(shù)據(jù)的共建共享是關(guān)鍵所在，也是難點所在。在建設(shè)層面，普遍存在數(shù)據(jù)孤島、重復(fù)開發(fā)等情況；在運行層面，一些部門由于“本位主義”、動力缺失、風(fēng)險規(guī)避等不愿共享，由于路徑依賴難以共享。這些問題的背后，實質(zhì)是部門理念轉(zhuǎn)變、權(quán)力整合、流程再造以及工作方式方法創(chuàng)新的問題。政府部門要樹立在線思維、共享思維，認真落實國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見，將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，推進政府治理流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升，構(gòu)建數(shù)字化、智能化的政府運行新形態(tài)，打造適應(yīng)數(shù)字時代的政府治理體系。

三要保持“在線”狀態(tài)，以政府“時時在線”提升群眾滿意度。互聯(lián)網(wǎng)具有公平性、互動性以及便捷性等特點。一方面，政府可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，給企業(yè)和群眾提供便捷高效的政務(wù)服務(wù)；另一方面，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，問需于民、問計于民，將群眾的愿望、訴求、期待融入政府工作全局，轉(zhuǎn)化為改善民生、增進福祉的實際行動。實際工作中，我們一些工作得不到群眾認可，一些政策企業(yè)感受不深，根本原因在于傳統(tǒng)的行政管理思維，習(xí)慣于自上而下地管理社會組織與群眾，對市場主體和群眾的實際需求不重視、不了解。無論是惠企政策制定、營商環(huán)境優(yōu)化，還是城市建設(shè)、公共服務(wù)，工作對不對路、合不合理，群眾和企業(yè)感受最直接，也最有發(fā)言權(quán)。政府工作要得到認可，就要保持“時時在線”的狀態(tài)和干勁，從群眾和企業(yè)的操心事、煩心事、揪心事做起。要堅持和完善聯(lián)系服務(wù)企業(yè)制度，健全企業(yè)參與政策制定、評價營商環(huán)境等機制，讓企業(yè)有更多獲得感。要帶著感情走好新時代網(wǎng)上群眾路線，在與老百姓“面對面”交流、“鍵對鍵”回應(yīng)中聽民意、解民憂，更有針對性地為民辦實事，以政府“時時在線”做到“事事為民”。