為全面優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境，自今年2月起，市市場監(jiān)管局啟動(dòng)為期兩個(gè)月的市場消費(fèi)環(huán)境突出問題大排查專項(xiàng)行動(dòng)。此次行動(dòng)聚焦食品安全、網(wǎng)絡(luò)交易、價(jià)格欺詐等民生領(lǐng)域痛點(diǎn)問題，截至目前，累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員5133人次，排查問題隱患909個(gè)，責(zé)令整改675家，立案查處133起。

統(tǒng)籌部署，完善機(jī)制。建立“市級統(tǒng)籌、縣區(qū)主戰(zhàn)、基層落地”的三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，組建由市局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、27個(gè)業(yè)務(wù)科室參與的跨行業(yè)跨領(lǐng)域工作專班。對12315平臺(tái)接收的投訴舉報(bào)進(jìn)行多維度交叉比對，精準(zhǔn)鎖定重點(diǎn)排查方向。編制印發(fā)《專項(xiàng)行動(dòng)監(jiān)管工作指導(dǎo)手冊》，對市縣兩級執(zhí)法人員開展標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)法培訓(xùn)，確保政策解讀、執(zhí)法尺度、取證規(guī)范“三統(tǒng)一”。通過“線上+線下”雙渠道，發(fā)布專項(xiàng)行動(dòng)開展情況，引導(dǎo)廣大市民參與監(jiān)督。

精準(zhǔn)施策，多維排查。以轄區(qū)市場監(jiān)管所為基礎(chǔ)，采取科所聯(lián)動(dòng)、隊(duì)所聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對消費(fèi)市場領(lǐng)域進(jìn)行一一排查。在食品藥品安全領(lǐng)域。加大對米面油肉蛋奶果蔬等大宗食品的抽檢力度。完成全市381家食品小作坊排查，清理不合規(guī)原料、包材300公斤。重點(diǎn)檢查藥品購進(jìn)、貯存、使用等環(huán)節(jié)，檢查藥械妝經(jīng)營使用單位203家，查處藥械妝案件24起。在特種設(shè)備安全領(lǐng)域，對商場電梯、景區(qū)觀光車、大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進(jìn)行排查，共檢查特種設(shè)備使用單位246家。在日用消費(fèi)品領(lǐng)域，重點(diǎn)排查服裝鞋帽、家具、家電、電子門鎖、兒童用品等是否符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，共檢查經(jīng)營主體572家。在網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域，對高頻投訴舉報(bào)平臺(tái)企業(yè)開展專項(xiàng)監(jiān)測，共計(jì)監(jiān)測130家店鋪、2111件商品。

長效常治，優(yōu)化體系。通過召開新聞發(fā)布會(huì)、發(fā)布消費(fèi)提示、開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)等形式，展示專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)展和成效，向消費(fèi)者普及商品和服務(wù)知識，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識，提醒經(jīng)營者進(jìn)一步規(guī)范交易行為。