為深化新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)、破解基層服務(wù)“最后一米”難題，郎溪縣創(chuàng)新開(kāi)展“文明實(shí)踐進(jìn)小區(qū)”系列活動(dòng)，通過(guò)“實(shí)踐活動(dòng)、志愿服務(wù)、政策宣傳”三進(jìn)模式讓群眾在“家門(mén)口”享受文化大餐，感受志愿溫暖，了解惠民政策，推動(dòng)文明理念深入人心、惠民政策精準(zhǔn)落地。

群眾唱主角，文明實(shí)踐“有溫度”

發(fā)揮群眾主體作用，從“單向輸送”轉(zhuǎn)向“雙向互動(dòng)”。一是搭建群眾舞臺(tái)。由小區(qū)文藝愛(ài)好者組建“民星藝術(shù)團(tuán)”，創(chuàng)排《向陽(yáng)而生》《關(guān)關(guān)雎鳩》等原創(chuàng)節(jié)目50余個(gè)，參與群眾超3000人次，實(shí)現(xiàn)“群眾演、群眾看、群眾評(píng)”。二是強(qiáng)化全齡覆蓋。抓住“一老一小”關(guān)鍵群體，設(shè)置太極拳展演、少兒誦讀等特色環(huán)節(jié)，舉辦《爭(zhēng)做新時(shí)代好少年》等主題活動(dòng)，吸引老年群體、青少年等1200余人次參與，實(shí)現(xiàn)文明實(shí)踐“代際融合”。三是深化互動(dòng)機(jī)制。融入文明實(shí)踐知識(shí)問(wèn)答、文明創(chuàng)建感悟分享等環(huán)節(jié)，發(fā)放定制宣傳品500余份，推動(dòng)文明理念從“入眼入耳”到“入腦入心”。

服務(wù)強(qiáng)供給，志愿服務(wù)“有精度”

緊盯群眾實(shí)際需求，從“單一服務(wù)”轉(zhuǎn)向“點(diǎn)單互助”。一是“點(diǎn)單式”服務(wù)精準(zhǔn)破題。依托社區(qū)實(shí)踐站建立“居民點(diǎn)單—實(shí)踐站派單—志愿接單”閉環(huán)機(jī)制，累計(jì)提供家電維修、健康義診等服務(wù)500余次，惠及居民1500余人。二是多元協(xié)同賦能社區(qū)共治。創(chuàng)新“五老調(diào)解團(tuán)”化解鄰里糾紛40余起，實(shí)施“小手拉大手”行動(dòng)，組織青少年參與環(huán)境治理志愿服務(wù)80場(chǎng)次，帶動(dòng)300余戶家庭共建和美家園。三是積分激勵(lì)激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力。結(jié)合志愿活動(dòng)開(kāi)展文明積分兌換，將參與志愿服務(wù)、社區(qū)治理等行為納入積分管理，兌換生活用品1200件次，居民參與率得到提升。

政策巧滲透，惠民落地“有鮮度”

貼合群眾“口味”，花式宣傳可“鹽”可“甜”。一是文藝創(chuàng)作讓政策“活起來(lái)”。將政策宣講與文藝表演巧妙結(jié)合，創(chuàng)作皖南花鼓戲《上門(mén)》、防詐快板、情景劇等，開(kāi)展巡演20余場(chǎng)，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式增強(qiáng)宣傳吸引力。二是雙線融合讓宣傳“零距離”。線上建立小區(qū)微信群，社區(qū)人員、志愿者進(jìn)群推送政策圖解、辦事指南，線下設(shè)置“流動(dòng)咨詢臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面解答+云端服務(wù)”雙渠道覆蓋。三是部門(mén)聯(lián)動(dòng)讓服務(wù)“一站式”。聯(lián)合民政、公安等部門(mén)開(kāi)展“政策進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，開(kāi)展養(yǎng)老、反詐等專(zhuān)題宣傳20余場(chǎng)次，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾急難問(wèn)題200余件。