過去，手持一沓紙質(zhì)材料跑窗口、反復(fù)確認銀行賬戶信息、焦慮等待數(shù)月資金到賬……隨著退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)“總對總”新模式全面落地，這些場景已成為歷史。自2024年3月1日起，績溪縣人社局依托全國統(tǒng)一軍地養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)全程網(wǎng)辦、數(shù)據(jù)云端流轉(zhuǎn)，讓“數(shù)據(jù)跑腿”代替“群眾奔波”，為退役軍人鋪就溫暖回家路。

從“跑腿蓋章”到“指尖確認”，服務(wù)模式迭代升級。通過全國統(tǒng)一的軍地養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺，軍隊資金集中收付管理中心按月匯總退役軍人養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)，經(jīng)部級平臺直傳至縣級社保經(jīng)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)參保憑證、資金劃撥信息“一鍵直達”。退役軍人無需提交任何紙質(zhì)材料，業(yè)務(wù)辦理周期大幅縮短。截至2025年5月，已為53名退役軍人辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)，337萬元資金精準到賬“零差錯”。

從“人工流轉(zhuǎn)”到“閉環(huán)管理” 資金安全全程護航。新模式下，“無紙化”與“閉環(huán)化”成為關(guān)鍵詞?？h征繳中心于每月五日統(tǒng)一接收退役軍人養(yǎng)老保險關(guān)系信息，通過系統(tǒng)自動核驗退役軍人身份、繳費記錄及資金到賬情況，從數(shù)據(jù)傳遞到資金清算全程聯(lián)網(wǎng)辦理，有效規(guī)避手工操作誤差，形成“數(shù)據(jù)跑腿、系統(tǒng)把關(guān)”的閉環(huán)鏈條，退役軍人無需再向地方社保機構(gòu)“一對一”獲取銀行賬戶信息,資金到賬準確率達100%，真正實現(xiàn)“退役即接續(xù)、離隊即安心”。

從“便捷服務(wù)”到“暖心關(guān)懷”，權(quán)益保障再添溫度。服務(wù)不止于便捷，更在于溫度。退役軍人可通過電子社保卡、國家社保公共服務(wù)平臺、掌上12333APP等實時查詢辦理進度，權(quán)益記錄“指尖可查”。針對部分年齡較大、操作不便的退役軍人，增設(shè)專屬服務(wù)窗口，提供“一對一”政策解讀，讓退役軍人在“無感辦理”中感受“有情服務(wù)”。為應(yīng)對各項復(fù)雜場景，該局將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能、拓展服務(wù)場景，通過“線上答疑+線下宣講”擴大政策知曉度，讓更多退役軍人享受“指尖上的便利”。

數(shù)據(jù)賦能讓服務(wù)提速，機制創(chuàng)新為溫情加碼。昔日“材料摞成山”,今朝“云端秒到賬”，績溪縣人社局正以數(shù)字建設(shè)為抓手，織密退役軍人保障網(wǎng)，跑出社保服務(wù)加速度。未來，該局將持續(xù)深化“總對總”模式，拓展“退役一件事”集成服務(wù)場景，以更高效的經(jīng)辦、更溫暖的舉措，打造新時代“最可愛的人”服務(wù)保障體系的創(chuàng)新樣本。