近期，市場監(jiān)管部門正在開展老年人藥品、保健品虛假宣傳等問題專項整治，為讓老年人享受安心有序的老年生活，避免陷入消費陷阱，切實維護(hù)廣大老年消費者的合法權(quán)益，宣城市市場監(jiān)督管理局現(xiàn)發(fā)出以下消費提示：

一、認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道，莫信神醫(yī)神藥

1.要從正規(guī)渠道購買藥品、保健品。在購買藥品時要選擇正規(guī)醫(yī)院、正規(guī)藥店，認(rèn)準(zhǔn)“國藥準(zhǔn)字”批準(zhǔn)文。購買保健食品要認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識及“國食健注”或“衛(wèi)食健字”文號，切勿通過無資質(zhì)商家、流動攤販或網(wǎng)絡(luò)鏈接購買“三無”產(chǎn)品。

2.要警惕“包治百病”“根治慢病”等虛假宣傳。保健品僅適用于特定人群調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不能治療疾病。任何宣稱“根治糖尿病、高血壓”“抗癌防癌”等功效的產(chǎn)品均涉嫌違法。

3.要防止藥品與保健品概念混淆。將普通食品包裝成“高科技保健品”并宣稱“降三高”“抗癌”具有藥品療效，誤導(dǎo)消費者，多為虛假宣傳。將藥品冒充“祖?zhèn)髅胤健倍酁榉欠ㄌ砑印?/span>

二、認(rèn)清虛假宣傳套路，筑牢防范意識

1.“藥到病除”要警惕。保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效。一些非法保健食品廣告往往夸大產(chǎn)品功效，含有絕對化用語和不實承諾，聲稱可以包治百病，使用“根治”“藥到病除”等字眼，或者以“無效退款”“無毒副作用”等承諾，嚴(yán)重欺騙、誘導(dǎo)消費者。

2.防范“溫情”營銷。對上門推銷、電話關(guān)懷、贈送禮品等“情感攻勢”保持警惕，避免因情感依賴而盲目購買來源不明、價格高昂的保健品。不參與來源不明的“健康旅游”等活動，防止個人信息泄露或被誘導(dǎo)消費。

3.警惕“免費”陷阱，拒絕“饑餓營銷”。一些不法商家通過利用“贈藥”“免費試用”“發(fā)放小禮品”“抽獎”等方式，吸引老年人參加其組織的促銷活動。促銷現(xiàn)場往往氣氛熱烈，夸大產(chǎn)品功效，有時還會請一些所謂的患者現(xiàn)身說法，雇人制造爭先恐后購買產(chǎn)品的假象，老年人不知不覺中被“洗腦”，從而購買產(chǎn)品。

4.“專家義診”誘導(dǎo)消費。一些不法商家雇傭所謂的“專家”“教授”為老年人開展免費專家體檢或義診，不少老年人受免費吸引從而進(jìn)行體檢或咨詢。體檢后，“專家”“教授”往往會告知老年人身體存在多種問題，需要及時購買產(chǎn)品治療，誘騙老年人購買了一堆無用處且不知真假的保健食品。

5.虛構(gòu)“權(quán)威證明”博信任。一些非法保健食品廣告假借國家機(jī)關(guān)及事業(yè)單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的名義和形象，為產(chǎn)品的功效作說明，以增強(qiáng)產(chǎn)品的權(quán)威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實的所謂“科學(xué)或研究發(fā)現(xiàn)”“實驗或數(shù)據(jù)證明”等方面內(nèi)容。

三、留存消費憑證，依法高效維權(quán)

1.保存消費憑證。老年人在購買相關(guān)產(chǎn)品后，要及時索要銷售票據(jù)，并保留好產(chǎn)品包裝、說明書、付款記錄、宣傳資料等，特別注意留存銷售人員承諾的錄音、視頻證據(jù)。

2.及時投訴舉報。若遭遇虛假宣傳、價格欺詐或質(zhì)量問題，要立即撥打投訴舉報電話，對可能涉及傳銷或詐騙行為的要及時向公安機(jī)關(guān)報案。

3.警惕自愿陷阱。部分商家為逃避監(jiān)管，要求老年人簽署“自愿購買協(xié)議”或通過退款息事寧人，消費者要堅持通過正規(guī)渠道維權(quán)。子女們也要主動了解父母健康情況，幫助甄別產(chǎn)品信息，避免老人因信息不對稱受騙。

維護(hù)老年消費者權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。宣城市市場監(jiān)督管理局將持續(xù)嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為，也呼吁廣大老年朋友增強(qiáng)防范意識，科學(xué)理性消費。若發(fā)現(xiàn)相關(guān)線索，請積極撥打12345投訴舉報，共同營造安全放心的消費環(huán)境！