市簡(jiǎn)報(bào)：市數(shù)據(jù)資源局獲評(píng)“全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作優(yōu)秀單位”

日前，我省通報(bào)表彰2022年度“全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作優(yōu)秀單位”，我市數(shù)據(jù)資源局上榜。

近年來(lái)，市數(shù)據(jù)資源局積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，助力我市營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。在省政府組織開(kāi)展的2020年、2021年全省營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)中，我市政務(wù)服務(wù)指標(biāo)分別位列全省第二、第一，連續(xù)兩年榮獲政務(wù)服務(wù)指標(biāo)全省標(biāo)桿城市。

線上辦事拓深度。該局暢通“三個(gè)一公里”再造網(wǎng)辦流程，政務(wù)服務(wù)“最先一公里”應(yīng)用場(chǎng)景拓展至83個(gè)，提供服務(wù)超7.3萬(wàn)次；在涇縣啟動(dòng)“中間一公里”改造試點(diǎn)，通過(guò)整合表單、數(shù)據(jù)共享等方式完成公安、住建、民政等領(lǐng)域跨部門、跨層級(jí)政務(wù)事項(xiàng)集成化辦理；完成“最后一公里”送達(dá)環(huán)節(jié)改造，實(shí)現(xiàn)辦件結(jié)果物流信息的可視化可查詢可追蹤。開(kāi)辟電腦端、手機(jī)端“關(guān)鍵小事”服務(wù)專區(qū)，累計(jì)上線6大領(lǐng)域63個(gè)高頻“關(guān)鍵小事”。推進(jìn)單事項(xiàng)關(guān)聯(lián)性整合，上線企業(yè)開(kāi)辦、新生兒出生等13個(gè)“一件事一次辦”，完成提取公積金一件事配置省級(jí)試點(diǎn)。拓展“四電”應(yīng)用范圍，實(shí)現(xiàn)高頻電子證照與辦事材料全關(guān)聯(lián)，全年線上辦件643萬(wàn)件，全市平均承諾辦理時(shí)限降至1.12個(gè)工作日，較法定辦理時(shí)限壓縮了95%。上線衛(wèi)生健康與文化教育主題地圖，關(guān)聯(lián)發(fā)布場(chǎng)所798個(gè)，覆蓋全市疫苗接種點(diǎn)、核酸檢測(cè)點(diǎn)、發(fā)熱門診等高頻場(chǎng)所。

線下體驗(yàn)擴(kuò)廣度。市數(shù)據(jù)資源局推行“一制度兩窗口”舉措，實(shí)行周末輪崗機(jī)制，設(shè)置涉企服務(wù)和“辦不成事”反映窗口，建立首席問(wèn)題官機(jī)制，全年周末辦件1233件，“兩窗口”受理辦件20件。持續(xù)擴(kuò)大異地代收代辦“朋友圈”，對(duì)外推動(dòng)市縣兩級(jí)與10省28地簽訂合作協(xié)議，對(duì)內(nèi)打通跨市縣鄉(xiāng)村四個(gè)層級(jí)審批渠道，實(shí)現(xiàn)187個(gè)高頻事項(xiàng)跨省通辦，全年累計(jì)辦理異地辦件超16萬(wàn)件。7×24小時(shí)自助服務(wù)大廳上線事項(xiàng)136個(gè)，使用超1萬(wàn)次。推動(dòng)市縣兩級(jí)服務(wù)大廳由30個(gè)整合至16個(gè)，整合率46.67%，實(shí)現(xiàn)“一窗”分類“無(wú)差別受理”。

掌上服務(wù)提速度。該局打造“皖事通·宣好辦”品牌，服務(wù)用戶達(dá)216.15萬(wàn)，占常住人口的86.46%；服務(wù)訪問(wèn)量達(dá)1.5億次，同比增長(zhǎng)52.6%。新增上線“天天有感的小事”專區(qū)等服務(wù)25個(gè)，累計(jì)達(dá)313個(gè)?！罢粕瞎弧眻?chǎng)景提供服務(wù)超115萬(wàn)人次?！俺鲩T不帶證”場(chǎng)景推動(dòng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等18類電子證照社會(huì)化應(yīng)用。“安康碼”筑牢數(shù)字抗疫防線，新增道閘場(chǎng)景22個(gè)，累計(jì)推出政務(wù)服務(wù)、交通出行等領(lǐng)域應(yīng)用場(chǎng)景63個(gè)，為疫情防控調(diào)度提供支撐。

服務(wù)供給加力度。該局持續(xù)深化“換位體驗(yàn)走流程”機(jī)制，推動(dòng)系統(tǒng)干部職工以“辦事人”和“審批人”身份對(duì)辦事環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位體驗(yàn)，查不足、找短板、促提升。2022年組織3批次活動(dòng)，全市累計(jì)參加超2500人次，收集問(wèn)題380個(gè)，整改367個(gè)，交辦反饋13個(gè)。開(kāi)展全市基層政務(wù)服務(wù)能力評(píng)估調(diào)研和全量數(shù)據(jù)差錯(cuò)清零行動(dòng)，累計(jì)核查事項(xiàng)8.3萬(wàn)個(gè)。舉辦“業(yè)務(wù)素質(zhì)提升年”系列活動(dòng)，開(kāi)展培訓(xùn)88次，持續(xù)改進(jìn)窗口工作作風(fēng)。