自10項暖民心行動開展以來，郎溪縣聚焦群眾知曉率、滿意度，多措并舉扎實推進全縣老年助餐服務(wù)。

結(jié)合實際，推進布點科學(xué)化。老年助餐服務(wù)工作自開展以來，在點位布局上學(xué)習(xí)借鑒省內(nèi)外助餐模式，綜合考慮老年食堂、助餐點的選址，科學(xué)合理布點，更好地滿足老年人就近、便捷的助餐服務(wù)需求，打造“15分鐘養(yǎng)老助餐圈”。

嚴格監(jiān)管，推進服務(wù)規(guī)范化。為推進老年助餐服務(wù)規(guī)范化，該縣結(jié)合本地實際，制定下發(fā)老年助餐服務(wù)實施方案。嚴格實行老年助餐服務(wù)“六公示”制度，即食品經(jīng)營許可證、健康證、收費價格及老年人優(yōu)惠、食品安全管理制度、食品安全承諾書、服務(wù)（投訴）電話六項內(nèi)容在助餐點醒目位置上墻公示，定期對老年食堂、助餐點開展督查檢查，確保各項制度落到實處。

覆蓋城鄉(xiāng)，推進布局均衡化。2023年新增10個，分別在各鎮(zhèn)集鎮(zhèn)或老年人口密集區(qū)域建設(shè)運營，在去年已建成運營20個老年食堂、助餐點基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了9個鎮(zhèn)3個街道城鄉(xiāng)全覆蓋。

創(chuàng)新方式，推進宣傳多樣化。線上線下雙結(jié)合，線上通過微信朋友圈、微信公眾號、視頻號、短信等方式推送老年助餐宣傳視頻、宣傳標語，利用“皖事通”平臺，及時更新今年新建成運營的老年食堂（助餐點）信息，讓老年人方便快捷獲得相關(guān)信息，不斷加大宣傳力度，提升政策知曉率。線下結(jié)合文明創(chuàng)建、“520”婚姻登記、福彩即開票戶外賣場、健康講座等活動，采取張貼宣傳海報、入戶宣傳，向老年人詳細講解老年助餐相關(guān)優(yōu)惠政策和就餐地址，將老年助餐宣傳貫穿建設(shè)和運營全過程。

各鎮(zhèn)（街道）通過定期開展志愿服務(wù)活動，為高齡獨居、行動不便等特殊困難老人送餐上門，及時回訪并收集群眾意見建議，開展“社工+助餐”的老年助餐模式，增強助餐服務(wù)實效，不斷提升助餐服務(wù)質(zhì)量，提高政策知曉率、群眾滿意度。截至目前，全縣助餐人次達到6.5614萬人次，服務(wù)老年人2405人，投入建設(shè)經(jīng)費148萬元。（許肖賢）