近年來(lái)，廣德市加快民生改善工程建設(shè)，全面整合資源，扎實(shí)推進(jìn)敬老服務(wù)新模式，打造一站式養(yǎng)老服務(wù)中心站點(diǎn)，讓老人晚年生活更有獲得感和幸福感。

走進(jìn)升平街道一站式居家養(yǎng)老服務(wù)中心，不時(shí)傳出陣陣歡笑聲，老人們有的品茶聊天，有的看書(shū)作畫(huà)，有的按摩理療，現(xiàn)場(chǎng)歡樂(lè)祥和。這成為該街道敬老服務(wù)提質(zhì)增效、老人樂(lè)享幸福晚年生活的新常態(tài)。

據(jù)悉，升平街道一站式養(yǎng)老服務(wù)中心配備活動(dòng)室、理療室、休閑活動(dòng)點(diǎn)等，向轄區(qū)內(nèi)老年人提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂(lè)等居家養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)也為周邊居家養(yǎng)老的高齡、孤寡、獨(dú)居、空巢老人和失智失能老人，提供集中送餐、理發(fā)、助浴等上門(mén)服務(wù)。

秉著把專(zhuān)業(yè)的事情交給專(zhuān)業(yè)的人去做的宗旨，升平街道在居家養(yǎng)老服務(wù)中心建立初期便與專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司簽訂了委托運(yùn)營(yíng)協(xié)議，由公司負(fù)責(zé)中心的日常性服務(wù)工作，以“公建民營(yíng)”的工作模式進(jìn)行管理，把老年人家庭與養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)有機(jī)對(duì)接，大力拓展公益性服務(wù)范圍，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)化機(jī)構(gòu)作用。

經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)轄區(qū)老人存在一些居家養(yǎng)老困難后，升平街道結(jié)合街道一站式養(yǎng)老服務(wù)中心站點(diǎn)，創(chuàng)新開(kāi)展了以“給子女一份安心，給老人一份保障”為宗旨的“點(diǎn)單式”居家養(yǎng)老服務(wù)。

據(jù)站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，“點(diǎn)單式”居家養(yǎng)老提供基礎(chǔ)服務(wù)、便民服務(wù)、精神慰藉、醫(yī)護(hù)康養(yǎng)、適老化改造等5大類(lèi)目服務(wù)，其下又涵蓋助潔、助餐、助行、助浴、清洗抽油煙機(jī)、疏通下水道、心理溝通、手杖等61個(gè)小項(xiàng)目，每個(gè)小項(xiàng)目均標(biāo)有明確的服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為了擴(kuò)大知曉度，街道共計(jì)發(fā)放了宣傳冊(cè)1000余份，老人及子女可“見(jiàn)單點(diǎn)餐”。具體流程為老人撥打固定電話(huà)呼叫，服務(wù)中心接到電話(huà)后通過(guò)平臺(tái)派單，再由接單的企業(yè)或個(gè)人上門(mén)為老人提供相應(yīng)服務(wù)，最后由社區(qū)以電話(huà)回訪(fǎng)的方式登記反饋服務(wù)情況，建立了環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)行模式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已完成訂單20余個(gè)，群眾反映良好。（汪瑞華 胡再萍）